บริการจัดส่งสินค้า
บริษัทจะส่งมอบสินค้าให้ผู้ใช้บริการตามข้อมูลของรายการสั่งซื้อให้กับบริษัทขนส่งที่บริษัทเป็นผู้กำหนด
เมื่อรายการสินค้าถูกจัดส่ง บริษัทจะแจ้งเลขที่ติดตามสินค้าให้ผู้ใช้บริการทางข้อความอิเล็กทรอนิกส์
ระยะเวลาการจัดส่ง
ระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณ หลังจากวันที่ทำการสั่งซื้อสินค้า สำหรับลูกค้าในเขตกรุงเทพฯ และพื้นที่ปริมณฑล (ปทุมธานี, นนทบุรี, และสมุทรปราการ) ใช้ระยะเวลาจัดส่งสินค้า 2-3 วันทำการ, สำหรับลูกค้าในจังหวัดอื่นๆ ใช้ระยะเวลาจัดส่งสินค้า 2-7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับพื้นที่การให้บริการ), สำหรับการจัดส่งโดยไม่มีผู้รับ สินค้าจะถูกส่งคืนกลับมายังบริษัท หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CS@MCSHOP.COM
ภาษีอาการ
สินค้าที่จัดส่งข้ามประเทศเกือบทั้งหมดอยู่ภายใต้บังคับแห่งการกำหนดภาษีอากรที่เรียกเก็บโดยรัฐบาลของประเทศปลายทาง ซึ่งผู้รับสินค้าปลายทางจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด โดยทั่วไปต้องจ่ายภาษีอากรก่อนส่งมอบสินค้า ค่าภาษีอากรในการจัดส่งสินค้าอาจขึ้นอยู่กับ: มูลค่าสินค้า, ข้อตกลงทางการค้า, ประเทศผู้ผลิต, ประโยชน์ของสินค้า, รหัสฮาร์โมไนซ์ (HS) ของสินค้า ซึ่งเจ้าหน้าที่ศุลกากรจะเป็นผู้กำหนดภาษีอากรโดยพิจารณาจากข้อมูลที่กล่าวมาแล้วข้างต้น
อัตราค่าส่งพัสดุและค่าธรรมเนียม
ค่าจัดส่งฟรี (ประเทศไทย) หากมียอดสั่งซื้อ 1,000 บาทขึ้นไป ต่อรายการสั่งซื้อ
สำหรับรายการสั่งซื้อที่ต่ำกว่า 1,000 บาท คิดค่าจัดส่ง 50 บาท ต่อรายการสั่งซื้อ
ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ
การจัดส่งสินค้าภายในประเทศ บริษัทฯ ใช้บริการจากผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ:
- KEX EXPRESS - บริษัท เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)
- FLASH EXPRESS - บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด
ตรวจสอบสถานะของสินค้า
พัสดในประเทศทุกการสั่งซื้อจะได้รับการลงทะเบียน ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของพัสดุได้ตลอด 24 ชม. ผ่านทางเว็ปไซด์ของผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ
โดยใช้ข้อมูลของหมายเลขติดตามสินค้าเพื่อการตรวจสอบสถานะพัสดุ:
- ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง KEX EXPRESS
- ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง FLASH EXPRESS
สถานะของสินค้า
ข้อมูลการสั่งซื้อสามารถตรวจสอบได้จากสถานะ ที่แสดงอยู่ในบัญชีของคุณดังนี้:
Pending | – | คำสั่งซื้ออยู่ระหว่างดำเนินการชำระเงิน หรือ |
รอการยืนยันคำสั่งซื้อ กรณีชำระแบบเก็บเงินปลายทาง | ||
Pending Payment | – | คำสั่งซื้ออยู่ระหว่างรอการชำระเงิน หากไม่ทำรายการในเวลาที่กำหนด รายการจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ |
Processing | – | คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ สินค้าเตรียมจัดส่ง |
Complete | – | สินค้าอยู่ระหว่างจัดส่ง ลูกค้าจะได้รับอีเมล์แจ้งเลขที่ติดตามสินค้า |
Delivered | – | สินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว |
Canceled | – | รายการสั่งซื้อได้ทำการยกเลิกแล้ว |
Closed | – | รายการสั่งซื้อได้ทำการยกเลิก และคืนเงินแล้ว |